Cookiebeleid van Portivo

Dit cookiebeleid beschrijft hoe Portivo gebruikmaakt van cookies en vergelijkbare technologieën op de website www.portivo.nl. Door onze website te gebruiken en bij het accepteren van ons cookiegebruik via de cookiemelding, ga je akkoord met het plaatsen van cookies zoals beschreven in dit beleid.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Deze bestanden bevatten informatie die gebruikt kan worden om jou te herkennen bij een volgend bezoek en om bepaalde functies van de website te ondersteunen.

Cookies worden gebruikt om websites gebruiksvriendelijker te maken, om voorkeuren te onthouden en om statistieken en gebruikersgedrag te analyseren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van de website, terwijl andere dienen voor analyse- en marketingdoeleinden.

2. Soorten cookies die wij gebruiken

Portivo maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Hieronder wordt toegelicht welke categorieën cookies wij gebruiken en met welk doel:

2.1 Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat:

  • Producten in het winkelmandje blijven tijdens het winkelen;

  • Jouw voorkeuren, zoals taalinstellingen, worden onthouden;

Deze cookies worden zonder toestemming geplaatst, omdat ze essentieel zijn voor het gebruik van de website.

2.2 Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op de website. Hiermee kunnen wij de werking en gebruiksvriendelijkheid van de site verbeteren. De gegevens die worden verzameld, zijn geanonimiseerd en niet herleidbaar tot individuele personen.

Portivo maakt hiervoor onder andere gebruik van Google Analytics, waarbij IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens niet worden gedeeld met derden.

2.3 Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer zij verschillende websites bezoeken. Het doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Dit maakt advertenties waardevoller voor zowel de gebruiker als voor adverteerders.

Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer je daar expliciet toestemming voor geeft via de cookiemelding. Wij maken mogelijk gebruik van diensten zoals Google Ads en Meta (Facebook/Instagram) om gepersonaliseerde advertenties te tonen op externe platforms.

3. Cookie-instellingen beheren

Bij jouw eerste bezoek aan onze website krijg je een cookiebanner te zien waarin je jouw voorkeuren kunt aangeven. Je kunt op elk moment jouw cookievoorkeuren aanpassen of je toestemming intrekken via de link onderaan onze website (“Cookie-instellingen”).

Daarnaast kun je cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je internetbrowser. Raadpleeg de helpfunctie van jouw browser voor meer informatie:

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van (delen van) onze website negatief kan beïnvloeden.

4. Cookies van derden

Op onze website kunnen ook cookies van derde partijen worden geplaatst. Denk hierbij aan embedded content van sociale media (zoals Instagram of Facebook), betaalproviders of videoplatforms. Deze externe diensten kunnen cookies plaatsen om gegevens te verzamelen. Portivo heeft geen controle over deze cookies. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het privacy- en cookiebeleid van de betreffende derde partij.

5. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Portivo behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid te allen tijde te wijzigen. Wij adviseren je daarom dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

De meest recente versie van het cookiebeleid is altijd beschikbaar op www.portivo.nl.

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2025

6. Contact en klantenservice

Heb je vragen over je betaling, verzending, een bestelling of iets anders? Ons team staat voor je klaar.

E-mail: support@portivo.nl
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 12:00 – 17:00 uur

Binnen 48 uur reactie op werkdagen.